En la Secretaría Distrital del Hábitat cumplimos con el procedimiento que evita el mal manejo y/o tráfico de influencias.
Todos los trámites pertenecientes a la Subdirección de Prevención y Seguimiento de la Secretaría Distrital del Hábitat y, provenientes de la matrícula y enajenación, tienen una revisión previa por parte de nuestros funcionarios de Atención a la Ciudadanía.
Una vez se verifica que la documentación esté correcta, se realiza la radicación del trámite, asignándole un número de radicado con la fecha y hora de las solicitudes. Así, se le garantiza a la ciudadanía una respuesta oportuna.
De acuerdo con el procedimiento establecido para cada trámite, también se garantiza su identificación en tiempo real, su estado y cuál funcionario lo está atendiendo. Se lleva la trazabilidad hasta la finalización de la solicitud, tornándose imposible el manejo o tráfico de influencias.
Asimismo, se atienden a las personas rápidamente en el orden en que van llegando y, con la ayuda y orientación de nuestros colaboradores de Atención a la Ciudadanía, trabajamos para acabar con el pago a terceros para la realización de nuestros trámites.
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Es importante tener en cuenta que el horario de atención en nuestra sede principal es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Los trámites que atendemos desde la Subdirección de Prevención y Seguimiento son los siguientes:
- Solicitud de enajenación
- Radicación de documentos
- Cancelación de registro
- Radicación de estados financieros
- Solicitudes de matrícula
- Cancelación de matrículas
- Radicación de informes de arrendadores
- Actualización de información de enajenadores y arrendadores
- Actualizaciones o modificaciones de radicación de documentos
- Expedición de certificaciones de arrendadores y enajenadores
- Información de legalidad de constructoras, inmobiliarias y proyectos de vivienda
- Solicitud de información de trámites
Recuerda que, en Hábitat, la transparencia es un hábito. Por eso trabajamos para brindar información y orientación en nuestros trámites, los cuales no tienen costos ni requieren intermediarios.
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