17. ¿Cuáles son los derechos que tengo como ciudadano?
Ofrecer un trato digno, claro y respetuoso.
Brindar respuesta a sus solicitudes de forma amplia, oportuna y eficaz, de tal manera que sea útil para resolver su consulta, trámite, petición o queja, entre otras.
Brindarle información clara, oportuna y veraz en un lenguaje comprensible que facilite su consulta.
Ofrecer fácil acceso a los trámites, servicios e información de interés que presta la secretaría.
