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17. ¿Cuáles son los derechos que tengo como ciudadano?

  • Ofrecer un trato digno, claro y respetuoso.
  • Brindar respuesta a sus solicitudes de forma amplia, oportuna y eficaz, de tal manera que sea útil para resolver su consulta, trámite, petición o queja, entre otras.
  • Brindarle información clara, oportuna y veraz en un lenguaje comprensible que facilite su consulta.
  • Ofrecer fácil acceso a los trámites, servicios e información de interés que presta la secretaría.

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