Las acciones realizadas por la Secretaría Distrital del Hábitat en el marco del Plan de Mejoramiento Integral de Barrios - PMIB, disponen de puntos de atención a la comunidad – PAC, los cuales se localizan en inmediaciones de estas intervenciones, y se dan a conocer por medio de reuniones de socialización, la voz a voz de la comunidad y mediante carteles y volantes que promueve el componente social de cada intervención. Así bien, en los PAC se registra de manera ordenada y sistemática todos los requerimientos ciudadanos, peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias, interpuestos por los ciudadanos por medio presencial, escrito, telefónico o correo electrónico, con el fin de garantizar la solución a las problemáticas que surjan en el marco de los proyectos implementados.
