En aras de propender por las prácticas transparentes del sector Hábitat, la Secretaría lanzó a través de redes sociales y de canales internos una invitación a la ciudadanía para utilizar los canales de denuncia en caso de que la ciudadanía encuentre en la realización de sus trámites y servicios malas prácticas como el cobro de las mismas.
Entre las conductas que son sancionadas por la ley se encuentran:
Cohecho: también conocido como soborno, coima o mordida, en el ámbito del derecho, es un delito que consiste en sobornar a una autoridad o funcionario público mediante el ofrecimiento de una dádiva a cambio de realizar u omitir un acto inherente a su cargo.
Peculado: malversación de caudales públicos es un delito consistente en la apropiación indebida del dinero perteneciente al Estado por parte de las personas que se encargan de su control y custodia. También se conoce como desvío de recursos.
Concusión: se refiere a un delito llamado exacción ilegal, es decir, cuando un funcionario público en uso de su cargo, exige o hace pagar a una persona una contribución, o también al cobrar más de lo que le corresponde por las funciones que realiza.
Prevaricato: es un delito que consiste en que una autoridad, juez u otro servidor público dicta una resolución arbitraria en un asunto administrativo o judicial a sabiendas de que dicha resolución es injusta y contraria a la ley.
Celebración Indebida Contratos: Comete este delito el servidor público que, por razón del ejercicio de sus funciones, y con el fin de obtener beneficio ilícito para él, para el contratista, o para un tercero, tramite, celebre o liquide contratos sin los requisitos legales.
Líneas de atención en el sector Hábitat
Las entidades adscritas y vinculadas a la Secretaría Distrital de Hábitat atiende las solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias mediante Sistema Distrital de Quejas y Soluciones “Bogotá te escucha”, haciendo clic en este enlace: https://bogota.gov.co/sdqs/
A continuación, se presentan los canales para la atención al ciudadano para recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información de las entidades del sector Hábitat
Secretaría Distrital del Hábitat - SDHT
Dirección: Carrera 13 # 52 - 25, Bogotá D.C.
Teléfono: +57 (1) 358 16 00, Extensión: 3008, Linea 195 opción 6
Correo electrónico institucional: servicioalciudadano@habitatbogota.gov.co
Horario de Atención: lunes a viernes de 7:00 am. a 4:30 pm
Link de transparencia: https://www.habitatbogota.gov.co/transparencia/informacion-interes
Caja de la Vivienda Popular - CVP
Dirección: Carrera 13 No 54-13 Bogotá D.C.
Teléfonos: PBX: (57-1) 3494550 - (57-1) 3494520 FAX:(57-1) 310 5583
Correos electrónicos institucionales: soluciones@cajaviviendapopular.gov.co
Comunicaciones@cajaviviendapopular.gov.co
Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 am a 4:00 pm
Link de transparencia: https://www.cajaviviendapopular.gov.co/?q=transparencia-0
Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - EAAB
Dirección oficinas corporativas: Av. Calle 24 No. 37-15 Bogotá D.C.
Teléfono:(571) 344 7000
Canales de Atención Linea 116, Trámites y servicios PQRS:
Correo electrónico institucional: notificacionesycomunicaciones@acueducto.com.co
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Contacto a través de la Línea gratuita 116 (Desde fuera de Bogotá 01-8000116-007) y atención personalizada para resolver inquietudes o presentar peticiones, quejas y reclamos.
https://gme.acueducto.com.co/irregularidadescontractuales/
Empresa de Renovación y Desarrollo Urbano de Bogotá - ERU
Dirección: Autopista Norte # 97 - 70 Pisos 3 y 4, Bogotá
Teléfono: 57 (1) 3599494
Correo electrónico institucional: atencionalciudadano@eru.gov.co
Horario de Atención: lunes a viernes de 7:00 am. a 4:30 pm
Link de transparencia: http://www.eru.gov.co/es/transparencia
Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos - UAESP
Dirección: Av. Caracas # 53-80, Bogotá
Teléfono: 57 (1) 3580400
Correo electrónico institucional: uaesp@uaesp.gov.co
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm
Link de transparencia: http://www.uaesp.gov.co/content/transparencia-y-acceso-la-informacion-publica
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