La Secretaría Distrital del Hábitat adoptó y reglamentó mediante la Resolución 164 del 22 de febrero de 2010, la figura del Defensor del Ciudadano; designando para tal fin al Subdirector(a) Administrativo(a) y como suplente al Subdirector(a) de Participación y Relaciones con la Comunidad.
Esta iniciativa busca velar porque los ciudadanos y ciudadanas obtengan respuestas oportunas a sus requerimientos, quejas y reclamos, y se establezcan mecanismos de participación en el diseño y prestación de sus servicios.
Si desea enviar una petición lo puede hacer a través del correo electrónico defensordelciudadano@habitatbogota.gov.co